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电商思维下的产品经营及打点

来源:原创 编辑: 时间:2019-04-02 09:02
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都说挪动互联网时代,碎片化降低了用户的社群效应,所以我们一直去停止渠道成立,让我们的信息流能够在有效的预期内完成价值的通报和活动,最终触达用户跟前。

在《创京东》这本书里,刘总提到他最不雅观赏的人是沃尔玛开创人山姆·沃尔顿,也曾经拿京东商城类比沃尔玛,为什么?因为京东商城的业务和沃尔玛素质都是 “零售”。所以电子商务的形式和这些企业一致,都必要良好的品牌&营销才华、高品质产品、强大的渠道支撑以及快捷的低老本供应链采购才华。

主要为 2 大块,其一:我的经营打点体系,这是经营思维,是思路,是逻辑,也是标的目的,其二:我的市场经营方法论,这包含了业务 / 品类的战略经营思路,也包含精密化经营 2 个方面。

1、互联网 + 零售的电商属性:连贯

电子商务的内容经营注定是以 B 端为主导 +C 端用户 UGC 内容为双核心双驱动的内容经营形式。页面内容不够创新、不够靠谱、不够有新意、不够接地气,用户是看都不看,用户评价,假如一律中差评,也不会有用户乐意购置、支付,更别说把产品引荐到朋友圈。在 B 端每一个 SKU 的商详页里,极致创新、细节打磨成为我和每一位经营的工作,诸如下面 3 个产品,第一个三脚架为了更好的展现差异的实景效果,决定用 GIF 图,但 GIF 加载速度更慢,鉴于 GIF 效果和加载速度 2 个因素,我们摄影师团队花了一个下午工夫,拍摄上百张图片逐一筛选;第二个产品,设想师在这张图花了 3 天工夫,光版本迭代数次之多,只为追求一个更好的视觉效果;第三个产品,为了向用户出现最真实的产品图,头图局部,做了不下 20 次调研,从头拍摄多达 3 次;在 C 端的 UGC 内容里,用户的真实评价至关重要,决定更多新用户的选择。同时引导用户做更真实的评论,及产品比照,为更多新用户做选择提供最真实的参考。

路漫漫其修远兮,吾将高下而求索……经营工作还有很多的亮点值得我们精雕细琢,还有很多的思路必要我们一起开拓,在连贯用户的路线上,我们且行且珍惜……其实,经营更可以鞭策产品的迭代、研发、更新

b)C端用户

在京东做经营,更能让每一位员工去学到并深化吸收获为职业习惯的风险控制才华,这种才华就体如今亿级现金流水的风险安详,亿级用户体验的安详,DT 级系统架构的安详,亿级客户需求保障的安详,亿级供应链打点才华的安详,亿级订单经营绩效的安详……

有幸在 2015年 参与京东做点事情,更有幸这之前我既在出产类 IT 企业工作过,也在 B2B 行业工作过,既担当过品牌和市场部门的负责人,也担当过产品的负责人。所以当参与京东做经营工作时,对用户、对产品的了解愈加丰硕,愈加片面,感觉和用户也愈加密切,这都源于之前的积攒,固然也有了更多的进修,经验。这一年,工作很忙碌,但也习惯性的总会抽出工夫想点东西,写点东西。

同时,在商详页内容编纂过程中,大图展示、实景图拍摄、GIF 动态效果、视频、KOL 用户代言等一系列内容都已是通例经营之一。此外,更重要的是将用户孕育发生的高质量内容,通过编纂,整合,优化等方式停止加工,配合媒体、用户评测等多种技能花样停止流传,这跟产品的内容创新往往相辅相成。业界诸如百度百科、知乎、蚂蜂窝等平台的内容经营一致。

第三,好钢用在刀刃上,假如 PV 太分散,往往不容易迅速提升规模,所以在新产品和重点品上,特殊看待,投入所有资源停止攻坚战。迅速提升规模。

那么怎么成立好渠道?我始终承袭着以下 3 条准则:

在京东著名的倒___模型中:出产者永远高居第一,模型中 “业务型” 的经营形式间接鞭策了老本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。